公司领导以诚待客：变等客到厂为上门服务
4至5月，湖北天门纺织机械股份有限公司董事长沈方勇、总经理焦伦进，分别带领公司研究所、配套部和总装车间负责人，深入福建、河南、山东等地走访重点客户，听取客户意见，了解市场行情，沟通新品信息，解决用户反映的实际问题，受到客户好评。
5月10日至12日，该公司董事长沈方勇、总工程师郑强带领研究所、配套部和总装车间主要负责人，走访了福建长乐市场，新华源和金源等5家客户，深入生产车间现场参观考察，详细了解公司并条、细纱机在客户的使用情况，认真听取客户意见和建议，并针对客户提出的问题，进行了现场沟通交流。通过对客户反馈问题的及时处理，提高了企业产品质量和服务水平。
4月上旬，该公司总经理焦伦进带队走访了河南、山东等地的客户。针对近年棉纺客户人员流动性大、技术力量不稳定等实际情况，焦总要求凯发真人首先娱乐的售后服务人员实行首装固定服务终身制，对客户操作工、保钳工、工艺员，甚至厂长、经理，集中或分散进行技术培训和理论学习，让他们成为公司设备的行家。焦总还要求凯发真人首先娱乐的售后服务人员与客户保持经常联系，做到诚信服务、及时除障、确保公司产品在客户使用中不出大问题。
走访活动结束后，天门纺机公司领导表示，卖产品就是卖服务；只有公司领导带头，变等客上门为主动上门服务，才能带领导公司员工在生产经营中忠诚于客户，不折不扣地尽到合同履行对客户承担的所有义务。这样，客户才能忠诚于企业，才能成为企业的回头客。假如公司所售设备一次出现故障不能及时排除，足以让客户因失去对公司信任，而中断交易。这种损失是巨大的、长久的、难以挽回的。因此，近几年来，天门纺机公司领导每年都坚持带领相关人员走访客户，及时满足客户需要，收到了良好的经济效益和社会效益。
